Användarvillkor
Senast uppdaterad: 15 juni 2020
1. Syfte och omfattning
1.1 The Juice Plus+ Company (”Juice Plus+”) säljer sina närings- och kosttillskott (”produkter”) till slutkunder (”kunder”) genom sin webbplats, inklusive alla relevanta underdomäner (”webbplatsen), samt genom oberoende Juice Plus+-återförsäljare (”partner”).
1.2. Kunden intygar att kunden är minst arton (18) år, eller att om han/hon är under arton (18) år, är minst tretton (13) år och besöker webbplatsen med samtycke från en förälder eller vårdnadshavare som anses ha läst och godkänt villkoren.
1.3. Kunden måste läsa, förstå och godkänna dessa villkor samt integritetspolicyn (”integritetspolicy”), innan han/hon använder webbplatsen eller köper produkter eller tjänster från The Juice Plus+ Company. Dessa villkor beskriver de juridiska bestämmelser som styr köp och/eller användning av alla Juice Plus+ produkter och tjänster.
Om kunden inte godkänner dessa villkor, ska kunden inte besöka eller på annat sätt använda webbplatsen för att göra en beställning till Juice Plus+.
2. Avtal
2.1. En beställning (”beställning”) som tas emot av Juice Plus+ i enlighet med avsnitt 1.1 godkänns av Juice Plus+ efter eget gottfinnande. Beställningen godkänns och avtalet (”avtal”) ingås när kunden: i) får en e-postbekräftelse från Juice Plus+; och/eller ii) mottar produkterna.
2.2. Avtalsvillkoren har företräde framför tidigare, motsägande eller avvikande villkor som inte anges här och som inte ingår i avtalet.
2.3. Avtalet styrs uteslutande av villkoren och av vår integritetspolicy.
2.4. Genom att skicka en beställning till Juice Plus+, intygar kunden att han/hon har läst, förstått och godkänt villkoren och integritetspolicyn i deras helhet och fullständighet. Kunden intygar att inga ändringar av villkoren tillåts utan Juice Plus+ skriftliga godkännande.
3. Pris och leveranskostnader
3.1 Priserna som anges på webbplatsen är inklusive moms.
3.2 Juice Plus+ kan lägga till ytterligare leveranskostnader för produkter beroende på leveransadressen och/eller ett alternativt leveranssätt som kunden uttryckligen godkänt.
4. Leverans
4.1. Om kunden har särskilda önskemål gällande leveransen, är dessa endast bindande om Juice Plus+ uttryckligen godkänt dem skriftligen.
Kunden intygar att endast de datum och leveransvillkor som meddelats skriftligen av Juice Plus+ till kunden är bindande och verkställbara, med undantag för om avsnitt 4.2 gäller. Juice Plus+ kan välja ett annat leveranssätt efter eget gottfinnande.
4.2. Kunden intygar och godkänner att i) Juice Plus+ inte kan hållas ansvarigt för eventuella förseningar till följd av force majeure eller andra situationer som ligger utanför Juice Plus+ rimliga kontroll; och ii) sådana förseningar inte undantar kunden från avtalet.
4.3. Kunden intygar och godkänner att överföringen av risken för produkten sker i samband med leveransen till den adress kunden uppgav i samband med beställningen, i det ögonblick produkten levereras till kunden, kundens familjemedlem eller annan utsedd person, alternativt till kundens grannar om dessa skriftligen bekräftar mottagandet i kundens ställe.
4.4. Kunden intygar att överföringen av ägarskap för produkten endast sker efter att kunden har betalat för hela beställningen.
5. Beställningar
5.1. Pågående beställningar definieras som kontinuerliga beställningar som uttryckligen har godkänts av kunden och som består av upprepade leveranser var fjärde (4:e) månad (”pågående beställning”).
5.2. Om kunden gör en pågående beställning ingås avtalet på obestämd tid, och båda parterna har rätt att avsluta avtalet trettio (30) dagar innan nästa beställning skickas. Kunden ska meddela sin begäran om att avsluta avtalet i skrift eller på telefon till Juice Plus+ kundtjänst.
5.3. Innan en order skickas, har kunden rätt att välja mellan att betala hela beloppet direkt eller dela upp betalningen på fyra (4) månader. Kunden bekräftar att Juice Plus+ har rätt att neka delbetalning.
5.4. Om kunden gör flera beställningar, har kunden möjlighet att för varje enskild order välja att betala hela beloppet direkt eller dela upp betalningen på fyra (4) månader.
5.5. Kunden bekräftar att beställningen inte kan ändras när den väl har skickats till Juice Plus+. Om kunden vill ändra något efter att beställningen har skickats måste han/hon kontakta Juice Plus+ kundtjänst via e-post [email protected], telefon +46 424 052 514 eller per post.
5.6. Alla produkter levereras i mån av tillgång, och Juice Plus+ förbehåller sig rätten att begränsa antalet produkter, neka hela eller delar av en beställning, eller sluta sälja en produkt utan föregående meddelande, även om kunden redan gjort en beställning.
6. Garanti
6.1. Kunden intygar och godkänner att han/hon har blivit informerad om Juice Plus+ garantirätt.
6.2. Vid frågor gällande garantin kan kunden kontakta Juice Plus+ kundtjänst på tel. +46 424 052 514.
7. Betalning och andra avgifter
7.1. Beställningen kan betalas (”betalning”) på följande sätt: MasterCard eller Visa.
7.2. Betalningen ska göras när beställningen skickas till Juice Plus+.
7.3. Om kunden betalar hela eller delar av beloppet för sent, kan Juice Plus+ ta ut en förseningsavgift på en viss procent av det utestående beloppet, med undantag för om förseningen orsakat större förluster (inklusive men inte begränsat till rättsliga kostnader för indrivning av det utestående beloppet).
7.4. Om kunden inte betalar utestående belopp, om produkterna returneras till Juice Plus+ till följd av att kunden uppgett en felaktig adress, eller om kunden avstår från eller vägrar att hämta produkterna, ansvarar kunden för eventuella kostnader och förluster som drabbar Juice Plus+. Kunden intygar och godkänner att ytterligare kostnader eller avgifter kan tillkomma när försenade betalningar drivs in av Juice Plus+ eller någon av dess representanter eller juridiska ombud.
8. Returer
8.1. Juice Plus+ är stolta över produkternas kvalitet och försäkrar att produkterna uppfyller de högsta kraven för konsumentanvändning. Om kunden ändå inte är nöjd med en produkt, kan kunden returnera den i utbyte mot en återbetalning eller ersättningsprodukt, om tillämpligt, genom att kontakta The Juice Plus + Company Ltd via e-post [email protected] eller telefon +46 424 052 514.
8.2. Kunden har rätt att avbeställa ordern utan särskild anledning inom 14 (fjorton) dagar från det att produkten levererats. Kunden intygar och samtycker till att produkterna måste returneras och mottas av Juice Plus+ inom 30 (trettio) dagar från det ursprungliga leveransdatumet för att ångerrätten ska gälla och för att produkterna ska kunna återbetalas i sin helhet, med undantag för tillämpliga avdrag.
8.3. Juice Plus+ återbetalar beloppet med samma betalsätt som kunden använde, om inget annat har avtalats i skrift. Kunden debiteras inte för eventuella återbetalningsavgifter.
8.4. Kunden intygar och godkänner att begäran om uppsägning av avtalet som inte omfattas av del 8 bedöms i varje enskilt fall.
8.5. Kunden intygar att han/hon påtar sig eventuella kostnader som uppstår i samband med en värdeminskning hos de returnerade produkterna.
9. Undantag från återbetalning
9.1. Kunden intygar och godkänner att återbetalningen helt eller delvis kan nekas om de returnerade produkterna inte är säljbart skick, är använda eller om deras utgångsdatum är nära att passera eller har passerat.
10. Behandling av personuppgifter
10.1. Kunden kan skapa, eller kanske redan har skapat, ett konto (”konto”) när han/hon gjorde en beställning via webbplatsen. Kunden ansvarar för att skydda sitt lösenord och begränsa tillgången till lösenordet och kontot. Kunden påtar sig ansvaret för alla beställningar som görs via kontot.
10.2. Kundens personuppgifter (”personuppgifter”) används i enlighet med Juice Plus+ integritetspolicy, EU-förordning 2016/679 (EU GDPR) samt tillämpliga lokala integritetsbestämmelser.
10.3. Kunduppgifterna används uteslutande i enlighet med de avtalsmässiga skyldigheterna mellan kunden och Juice Plus+. Mängden kunduppgifter som samlas in och används begränsas till de uppgifter som är nödvändiga för detta syfte.
10.4. Kunden kan när som helst begära att kunduppgifterna raderas genom att skicka en begäran via:
https://jp.proteuscyber.com/GDPR/SAR/index.php
11. Nyhetsbrev och kommersiella kommunikationer
11.1. Genom att göra en beställning samtycker kunden till att Juice Plus+ skickar nyhetsbrev och kommersiella kommunikationer med hjälp av de personuppgifter som uppgetts i enlighet med integritetspolicyn.
11.2. Kundens kontaktuppgifter delas inte med och överförs inte till tredje parter.
11.3. Kunden kan när som helst avsluta sin prenumeration på nyhetsbrev och kommersiella kommunikationer genom att klicka på länken ”Avsluta prenumeration” i kommunikationen.
12. Verkställbarhet och tvister
12.1. Om enskilda delar av villkoren helt eller delvis förklaras ogiltiga eller verkningslösa, fortsätter övriga bestämmelser att gälla.
12.2. Eventuella ändringar av eller tillägg till villkoren kräver skriftligt godkännande från Juice Plus+.
12.3. Om parterna inte kan lösa en eventuell tvist på egen hand, samtycker parterna till att tvisten ska lösas av en domstol i Sverige eller på konsumentens hemvist, om denna finns inom Sveriges territorium.
13. Ändringar
13.1. Villkor, information och andra delar av villkoren och integritetspolicyn kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Genom att öppna eller länka till villkoren och integritetspolicyn (i den utsträckning länkar tillåts), försäkrar kunden att han/hon ansvarar för risken att informationen ändras eller avlägsnas från platsen.
13.2. Juice Plus+ förbehåller sig rätten att när som helst ändra, uppdatera, göra tillägg, återkalla, avlägsna, revidera eller på annat sätt ändra hela eller delar av villkoren eller integritetspolicyn. För att villkorsändringarna ska kunna betraktas som giltiga, måste Juice Plus+ meddela kunden via webbplatsen inom rimlig tid.
14. Ansvar
14.1. Kunden intygar härmed att Juice Plus+ har etablerat standardprocedurer för tillverkning och distribution av produkterna, och att procedurerna uppfyller rådande branschstandard samt lagstadgade standarder. Kunden intygar att alla produkter tillverkas, förpackas, märks upp, distribueras och levereras i enlighet med de specifikationer som upprättats av Juice Plus+ och som beskrivs på produktetiketten.
14.2. Kunden samtycker till att läsa produktetiketten innan han/hon konsumerar produkten, samt att vidta nödvändiga åtgärder för att undvika skadliga följder, inklusive men inte begränsat till särskilda fysiska och/eller hälsomässiga tillstånd. Kunden förbinder sig till att informera Juice Plus+ omgående om klagomål gällande en produkt samt att samarbeta med Juice Plus+ i utredningen.