Integritets- och cookiepolicy

Senast uppdaterad: 15 juni 2020

1. Syfte och omfattning

Personuppgiftsskydd är högsta prioritet för Juice Plus+ och vi bygger våra tjänster kring ett antal integritetsprinciper och förväntar oss samma sak från våra affärspartner.

Denna integritets- och cookiepolicy (”policyn”) förklarar vilken typ av personuppgifter (”uppgifter”) vi kan samla in när du besöker Juice Plus+ webbplats eller Juice Plus+ mobila sidor, appar och andra interaktiva funktioner eller tjänster (”webbplatser”) eller som du uppger till en representant för Juice Plus+ (”partner”) via webbplatserna. Policyn förklarar även hur vi kan använda dina uppgifter när vi (under vissa omständigheter) kan lämna ut dina uppgifter samt hur du kan få tillgång till och uppdatera dina uppgifter. Policyn beskriver även de åtgärder vi vidtagit för att skydda dina uppgifter. Observera att denna policy kan ändras då och då, så kontrollera den regelbundet.

VIKTIGA PUNKTER
  1. Vi lagrar dina uppgifter på ett säkert sätt och endast så länge det behövs
  2. Vi använder dina uppgifter på ett rättvist och lagligt sätt för att förbättra din Juice Plus+-upplevelse
  3. Du bestämmer själv hur och när du får kommunikationer från oss
  4. Vi säljer inte några av de personuppgifter du uppger

I denna integritetspolicy avser första person (”vi”, ”oss”, ”vår/vårt/våra”) The Juice Plus+ Company Ltd eller något av dess dotterbolag eller samarbetsföretag som är anslutna till varumärket Juice Plus+® (”Juice Plus+”), ansvarar för att samla in och behandla uppgifterna samt är bundna av denna integritetspolicy.

Andra person (”du”, ”dig”, ”din/ditt/dina”) avser dig som kund, i allmänhet den individ som tillhandahåller personuppgifter eller annan information, och som är föremål för denna integritetspolicy.

Du godkänner villkoren i denna policy i sin helhet när du besöker eller använder webbplatserna. Vi ansvarar inte för innehållet eller integriteten på någon tjänst som inte tillhör Juice Plus+ som webbplatserna länkar till eller som länkar till webbplatserna.

För att använda Juice Plus+ webbplatser måste du vara minst 16 år.

2. När samlas dina uppgifter in och i vilket syfte?

Juice Plus+ samlar endast in den mängd och typ av uppgifter som krävs för det avsedda syftet, och vi samlar inte in uppgifter som du inte frivilligt tillhandahåller till oss.

Även om de insamlade personuppgifternas exakta natur varierar beroende på det specifika syftet, samlar vi i allmänhet in följande information från eller om dig:

Information

Syfte
Information om hur du använder webbplatserna (”användarinformation”).
Detta kan omfatta din IP-adress, geografiska plats, webbläsarens typ och version, operativsystem, referenskälla, besökets varaktighet, sidvisningar och navigering på webbplatsen, samt information om tidpunkt, användningsfrekvens och ditt användningsmönster på webbplatsen. Källan till användarinformationen är ett dataanalyssystem från tredje part.
 

Användaruppgifterna kan behandlas för att driva, tillhandahålla, förbättra, förstå, anpassa, stödja och marknadsföra våra produkter och tjänster till dig

Informationen i din personliga profil på webbplatserna eller som tillhandahålls till en partner via webbplatserna (”kontoinformation”). Detta kan omfatta, men är inte begränsat till:

  • Ditt namn (förnamn, efternamn eller annat namn)
  • Postadress
  • Telefon-/mobilnummer
  • E-postadress
  • Profilbilder
  • Kön
  • Födelsedatum
  • Civilstånd
  • Intressen och hobbyer
  • Din bank-, kort- och transaktionsinformation
  • Personnummer och/eller organisationsnummer

 
  • Beställning av produkter
  • Leverera produkter och tjänster
  • Marknadsföra våra produkter och tjänster
  • Erbjuda support, förbättra, åtgärda och anpassa våra tjänster
  • Kontakta en partner för en introduktion av våra produkter eller tjänster
  • Tillhandahålla information om våra produkter, tjänster och specialerbjudanden
  • Upprätta och ingå ett partneravtal med dig
  • Leverera och återta produkter samt hantera garantier
  • Be dig skriva en produktrecension
  • Uppfylla våra lagstadgade skyldigheter, till exempel att hantera returer, samt tillhandahålla information till behöriga statliga och rättsliga institutioner

Information i någon förfrågan du skickar till oss gällande produkter och/eller tjänster, eller gällande åtkomst till dina uppgifter (”informationsbegäran”).

Informationsbegäran kan behandlas i syfte att erbjuda, marknadsföra och sälja relevanta produkter och/eller tjänster till dig, samt att svara på begäran om information

Information gällande transaktioner, inklusive köp och leverans av produkter och tjänster som du beställer av oss via webbplatsen, vår mobilapp och/eller en affärspartner (”transaktionsinformation”). Transaktionsinformationen kan omfatta dina kontaktuppgifter, kortinformation du uppger samt transaktionsinformation.

Transaktionsinformationen kan behandlas i syfte att leverera beställda varor och tjänster, göra det möjligt för dig att hantera din beställning och dokumentera transaktionerna på lämpligt sätt.

Den information du uppger till oss via webbplatsen, mobilappen och/eller en affärspartner, i syfte att prenumerera på e-postaviseringar och nyhetsbrev (”aviseringsinformation”).

Aviseringsinformationen kan behandlas i syfte att skicka dig relevanta aviseringar och/eller nyhetsbrev. Om du inte vill få sådana e-postkommunikationer längre behöver du bara klicka på länken ”Avsluta prenumeration” längst ned i e-postmeddelandet eller kontakta oss via ”Kontakta oss” nedan.

 

Information i eller relaterad till någon kommunikation via webbplatsen, mobilappen eller en affärspartner (”kommunikationsinformation”). Kommunikationsinformationen kan omfatta, men är inte begränsad till, kommunikationsinnehåll och metadata associerade med kommunikationen och ditt svar på denna.

Korrespondensinformationen kan behandlas i syfte att kommunicera med dig och dokumentera kommunikationen.

Automatiserat beslutsfattande

Förekomsten av automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering. Detta innebär ett beslut baserat enbart på automatiserad profilering som resulterar i juridiska effekter för individen, och som inte får baseras på specifika kategorier av (dvs. känsliga) personuppgifter bortsett från om ett uttryckligt godkännande har inhämtats eller om det föreligger ett väsentligt allmänintresse. Dessutom måste meningsfull information tillhandahållas om det bakomliggande resonemanget såväl som betydelsen och de förutsedda konsekvenserna av databehandlingen för individen.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som resulterar i juridiska eller andra betydande konsekvenser.

Vi utför emellertid profilering. Vi utför dataanalyser av köp för att förstå hur vi kan förbättra våra tjänster och kundernas interaktion med oss. Vi använder även webbanalyser på webbplatserna som berör webbplatsbesökarna.

Vi baserar inte profileringen på specifika kategorier av personuppgifter, dvs. personuppgifter som avslöjar etnisk tillhörighet, politiska åsikter, religiösa eller filosofiska övertygelser, medlemskap i fackförbund, genetiska eller biometriska data i syfte att identifiera en individ, eller information gällande individens hälsa, sexliv eller sexuella läggning.

3. På vilka rättsliga grunder samlar vi in och använder dina uppgifter?

Vi samlar in, använder och delar data på följande rättsliga grunder:

  • när det krävs för att vi ska kunna utföra våra avtalsmässiga skyldigheter;
  • med ditt medgivande, som du när som helst kan återkalla;
  • när det krävs för att utöva våra legitima intressen, inklusive vårt intresse att driva företaget i enlighet med legitimt kommersiellt utövande, till exempel för att tillhandahålla produkter och tjänster och skicka direktmarknadsföring; underhålla konton och register; förebygga adressbedrägeri, obehörig användning av Juice Plus+ produkter och tjänster, brott mot våra villkor och policyer eller annan skadlig eller olaglig aktivitet; skydda oss själva (inklusive våra rättigheter, egendom och produkter), våra användare och andra, bland annat i samband med utredningar och förfrågningar från myndigheter; skydda system och motverka skräppost, hot, missbruk och intrång samt öka säkerheten på Juice Plus+ webbplatser; administrera interna grupper och andra relationer;
  • när det krävs för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter; och
  • för att skydda dina eller andras intressen samt allmänintresset.

4. Hur sker delning, överföring och utlämning av personuppgifter?

Med vem Skydd
  • Samarbetsföretag. När du uppger information till oss, kan vi använda informationen för att tillhandahålla produkter och tjänster som du begär. Vi kan behöva dela dina uppgifter med samarbetsföretag som hjälper oss administrera, leverera, förbättra, förstå, anpassa, erbjuda support för och marknadsföra våra produkter och tjänster. Detta innebär bland annat att förbättra infrastruktur och leveranssystem, förstå hur våra webbplatser används, göra det möjligt för dig att kontakta en partner samt skydda systemen. Vi delar även information för att motverka skräppost, hot, missbruk och intrång samt förbättra säkerheten på Juice Plus+ webbplatser.
  • När vi delar eller överför uppgifter till våra samarbetsföretag kräver vi att de använder dina uppgifter i enlighet med denna policy.
  • Juice Plus+ är certifierat av Skölden för skydd av privatlivet i EU och USA samt Schweiz och USA gällande överföring av uppgifter från Europeiska Union till USA och Schweiz i samband med leverans av produkter och tjänster.
  • Partner. Vi kan behöva dela din information med våra affärspartner för att administrera, leverera, förbättra, förstå, anpassa, erbjuda support för och marknadsföra våra produkter och tjänster samt för att kreditera våra affärspartner med krediter för produktbeställningar och kundvärvningar.
  • När vi delar eller överför uppgifter till affärspartner, kräver vi att dessa använder uppgifterna på uppdrag av oss i enlighet med våra riktlinjer och med villkoren i denna policy.
  • Tredjepartsleverantörer. Vi samarbetar med externa tjänsteleverantörer som hjälper oss att administrera, leverera, förbättra, förstå, anpassa, säkra, erbjuda support för och marknadsföra våra tjänster till dig.
  • När vi delar information med externa tjänsteleverantörer som utför supporttjänster åt oss, kan de få tillgång till dina uppgifter enbart i syfte att utföra sådana supporttjänster (i enlighet med våra riktlinjer), och de har skyldighet att skydda dina uppgifter.
  • Myndigheter. Förutom i de specifika fall när vi lämnar ut information i enlighet med vår policy, kan vi även vara tvungna att lämna ut dina uppgifter om det krävs för att skydda dina eller andra personers vitala intressen, utöva eller försvara juridiska anspråk i samband med rättegång och andra administrativa förfaranden eller för att samarbeta med myndigheter för att skydda nationens säkerhet eller bekämpa brott.
  • När vi delar information med myndigheter kan dessa endast använda dina uppgifter på legitima grunder och för ovannämnda syften.

5. Hur länge lagras uppgifterna?

Vi lagrar bara dina uppgifter så länge det behövs för att uppnå angivna syften och leverera tjänster du har begärt, förutsatt att inget annat krävs enligt lag, till exempel när vissa lagringsperioder föreskrivs av handels- eller skattebestämmelser, eller för att lösa tvister.

Om du vill hantera, ändra, begränsa eller radera dina uppgifter kan du följa anvisningarna i del 6.

6. Hur utövar man sina rättigheter?

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) eller andra tillämpliga integritetslagar, har du rätt att få åtkomst till, rätta, överföra eller radera dina uppgifter. Du har även rätt att begränsa och motsäga dig viss behandling av dina uppgifter, om inte behandlingen kan rättfärdigas på övertygande legitima grunder eller behövs av rättsliga orsaker.

När vi använder dina uppgifter för direktmarknadsföring kan du alltid motsätta dig det och avsäga dig framtida marknadsföringsmeddelanden genom att klicka på länken ”Avsluta prenumeration” i meddelandet.

Du kan uppdatera dina leverans- och fakturauppgifter samt andra personuppgifter du uppgett till oss genom att logga in på ditt konto och själv göra nödvändiga ändringar eller rättelser genom att klicka på knappen ”Redigera” bredvid ”Kontaktuppgifter”. Du kan även inaktivera ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst. Om du gör det inaktiveras ditt konto från det ögonblicket, även om vissa personuppgifter kan fortsätta lagras i den utsträckning det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla legitima affärsbehov och lagstadgade skyldigheter, lösa tvister samt verkställa våra avtal.

I alla andra fall kan du kontakta oss för att utöva dina rättigheter. Du hittar våra kontaktuppgifter i sista delen av denna policy.

7. Hur skyddas dina uppgifter?

Det är av högsta vikt för Juice Plus+ att skydda dina personuppgifter mot förlust eller stöld samt mot obehörig åtkomst, utlämning, kopiering, användning eller ändring med hjälp av skyddsåtgärder som motsvarar uppgifternas känslighet, oavsett vilket format uppgifterna lagras i.

Vi använder olika metoder för att skydda dina uppgifter, däribland:

  • Fysiska åtgärder: Säkra serverplatser med begränsat tillträde och larmsystem.
  • Tekniska verktyg: lösenord och kryptering, i allmänhet med branschledande metoder.
  • Organisationsmässiga kontroller: sekretessavtal, begränsad åtkomst utifrån kunskapsbehov, personalutbildning samt säkerhetsauktorisationer.
  • Säkerhet på nätet: bland annat kryptering, pseudonymisering, anonymisering och verifieringsverktyg som skyddar dina uppgifter mot obehörig användning. Även brandväggar används för att skydda servrar och nätverk från att obehöriga användare får åtkomst till och kan manipulera lagrade filer och annan information.
  • Vi använder Secure Sockets Layer-teknik (SSL) för att skydda din kortinformation på nätet. Som internationellt företag har Juice Plus+ undertecknat och avser att uppfylla säkerhetsstandarden Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) som administreras av PCI Security Standards Council (grundat av American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide, och Visa International) för att förbättra kortsäkerheten för deras kunder. PCI DSS är en mångsidig säkerhetsstandard som omfattar krav gällande säkerhetshantering, policyer, procedurer, nätverksarkitektur, programvarudesign och andra viktiga säkerhetsåtgärder i syfte att uppnå en pågående utveckling, förbättring, lagring, spridning och implementering av höga säkerhetsstandarder för skydd av kontouppgifter. För mer information om PCI DSS, se: https://www.pcisecuritystandards.org/.

8. Cookies

8.1 Hur vi använder cookies
Vi använder cookies på våra webbplatser. En cookie är en liten, raderbar datafil som lagras på din dator eller enhet av din webbläsare, och som ofta innehåller en anonym, unik identifierare. Vi använder cookies för att du ska kunna göra individuella inställningar och för att kunna leverera en bättre användarupplevelse. Cookies hjälper oss även att studera trafiken på våra webbplatser, lagra användarinställningar och spåra användartrender på webbplatserna så att vi kan förstå vilka delar av webbplatserna som är populära och göra upplevelsen ännu bättre för våra användare. Vi använder både sessionscookies och beständiga cookies. Sessionscookies utgår i slutet av ett besök på webbplatsen, medan beständiga cookies (även kallade sparade cookies) förblir aktiva tills du inaktiverar dem via webbläsarens inställningar eller till ett i förväg angivet utgångsdatum.

8.2 Så hanterar du cookies
Du kan följa instruktionerna i din webbläsare eller enhet (finns oftast under ”Inställningar” eller ”Preferenser”) för att ändra dina cookieinställningar. Observera att om du inaktiverar cookies i din webbläsare eller enhet, är det möjligt att vissa webbplatser inte fungerar korrekt.

9. Hur kontaktar man Juice Plus+?

Om du har frågor eller funderingar gällande vår användning av dina personuppgifter eller om denna policy, eller om du vill ändra, uppdatera, motsätta dig eller begränsa insamlingen och/eller behandlingen av de uppgifter du uppgett till Juice Plus+, kan du kontakta vår integritetsavdelning via följande länk.

Juice Plus+ förbehåller sig rätten, utan att behöva informera någon medarbetare och utan att få någon medarbetares godkännande, att ändra, avbryta eller upphöra med denna policy, helt eller delvis, med eller utan föregående meddelande, samt att fatta de slutgiltiga besluten om policyns betydelse och tillämpning.