Palveluehdot
Viimeksi päivitetty: 15. kesäkuuta 2020
1. Tarkoitus ja soveltamisala
1.1 Juice Plus+ Company (jäljempänä "Juice Plus+") myy sen sivustolla, ja kaikkiin siihen liittyvillä sivustoilla (”sivusto”), ja kaikkien Juice Plus+ -freelancejakelijoiden kautta ("yhteistyökumppanit") tuotemerkkinsä ravintolisätuotteita (”tuotteet”) loppukuluttajille ("asiakkaat").
1.2 Asiakkaan tulee olla ja vakuuttaa olevansa vähintään kahdeksantoista (18) vuoden ikäinen tai vanhempi, tai jos hän on alle kahdeksantoistavuotias (18), kuitenkin vähintään kolmetoistavuotias (13), jolloin hänen tulee käyttää sivustoa vanhempansa tai laillisen huoltajansa suostumuksella, jonka katsotaan vahvistaneen ja hyväksyneen ehdot.
1.3 Asiakkaan tulee vahvistaa, lukea, ymmärtää ja hyväksyä nämä ehdot ja tietosuojakäytäntö (”tietosuojakäytäntö”), ennen verkkosivuston käyttämistä tai Juice Plus+ -tuotteiden tai -palveluiden tilaamista. Nämä ehdot sisältävät minkä tahansa Juice Plus+ -tuotteen tai -palvelun ostamista ja/tai käyttöä koskevat lailliset ehdot.
Jos asiakas ei suostu näihin ehtoihin, hänen ei tulisi käyttää tätä verkkosivustoa tai tehdä tilauksia Juice Plus+:lle.
2. Sopimus
2.1 Juice Plus+ vastaanottaa kaikki tilaukset (”tilaukset”) kappaleen 1.1 mukaisesti, jotka Juice Plus+ hyväksyy yksinomaisen harkintansa mukaan. Tilaus hyväksytään ja sopimus viimeistellään (”sopimus”), kun asiakas: i) saa vahvistusviestin Juice Plus+:lta; ja/tai ii) vastaanottaa tuotteet.
2.2 Ehdot pätevät kaikkiin muihin aikaisempiin, ristiriitaisiin tai erilaisiin ehtoihin, joita ei tässä tunnusteta ja jotka eivät ole osa sopimusta.
2.3 Sopimusta säätelevät yksinomaan ehdot ja tietosuojakäytäntö.
2.4 Toimittamalla tilauksen Juice Plus+:lle asiakas vahvistaa lukeneensa, ymmärtäneensä ja hyväksyneensä palveluehdot ja tietosuojakäytännön kokonaisuudessaan ja täydellisesti. Asiakas hyväksyy, että ehtoihin ei saa tehdä muutoksia ilman Juice Plus+:n kirjallista suostumusta.
3. Hinta ja toimituskulut
3.1 Sivustolla luetellut hinnat sisältävät arvonlisäveron.
3.2 Juice Plus+ voi asettaa lisäkustannuksia tuotteille toimituspaikan ja/tai muun lähetystavan perusteella, jonka asiakas on nimenomaisesti suostuva hyväksymään.
4. Toimitus
4.1. Asiakkaan mahdolliset lähetys- tai toimituspyynnöt ovat sitovia vain, jos Juice Plus+ on siitä nimenomaisesti sopinut ja vahvistanut kirjallisesti.
Asiakas myöntää ja hyväksyy, että vain Juice Plus+:n kirjallisesti ilmoittamat päivämäärät tai toimitukset ovat sitovia ja täytäntöönpanokelpoisia, paitsi jos sovelletaan kohtaa 4.2. Juice Plus+ voi valita erilaisia lähetystapoja oman harkintansa mukaan.
4.2. Asiakas ilmaisee, takaa ja suostuu siihen, että i) Juice Plus+ ei ole vastuussa mistään viivästymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä tai on Juice Plus+:n kohtuullisen määräysvallan ulkopuolella; ja ii) että tällainen viivästyminen ei vapauta asiakasta sopimuksesta.
4.3 Asiakas vahvistaa ja hyväksyy sen, että tuotteeseen liittyvä riski siirtyy toimituksessa asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan osoitteeseen, kun tuote toimitetaan asiakkaalle, asiakkaan perheenjäsenelle tai nimetylle henkilölle tai asiakkaan naapureille, jotka ovat vahvistaneet vastaanoton asiakkaan puolesta kirjallisesti.
4.4 Asiakas vahvistaa, että tuotteen omistusoikeuden siirto tapahtuu vasta, kun asiakas on maksanut tilauksen kokonaan.
5. Tilaukset
5.1 Jatkuvat tilaukset määritellään jatkuviksi tilauksiksi, jotka asiakas on nimenomaisesti sopinut ja jotka koostuvat toistuvista toimituksista joka neljäs (4) kuukausi (”käynnissä oleva tilaus”).
5.2 Mikäli asiakas toimittaa jatkuvan tilauksen, sopimus tehdään määräämättömäksi ajaksi kummankin osapuolen oikeudella irtisanoa tämä sopimus kolmekymmentä (30) päivää ennen seuraavaa tilauksen lähetyspäivää. Asiakkaan on toimitettava irtisanomispyyntö kirjallisesti tai puhelimitse asiakaspalveluun.
5.3 Ennen tilauksen lähettämistä asiakkaalla on oikeus valita yhden täyden maksun vaihtoehdon tai neljän (4) kuukausierän vaihtoehdon välillä. Asiakas hyväksyy ja takaa, että Juice Plus+ voi kieltäytyä tilausmaksusta erissä.
5.4. Jos asiakas tekee erilaisia tilauksia, on hänellä mahdollisuus valita kullekin tilaukselle yksi kokonainen maksu tai neljä (4) kuukausierää.
5.5. Asiakas vastaa tilauksen pysymisestä muuttumattomana sen jälkeen, kun se on toimitettu Juice Plus+:lle. Tilauksen jättämisen jälkeisistä muutoksista asiakkaan on otettava yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen [email protected], puhelimitse numeroon +358 94 245 0875 tai postitse.
5.6. Kaikkien tuotteiden toimitus riippuu saatavuudesta, ja Juice Plus+ pidättää oikeuden asettaa määrällisiä rajoituksia jokaiselle tilaukselle, hylätä tilauksen kokonaan tai osittain ja keskeyttää tuotteet ilman erillistä ilmoitusta, vaikka asiakas olisi jo tehnyt tilauksen.
6. Takuu
6.1. Asiakas vahvistaa ja hyväksyy, että hänelle on ilmoitettu Juice Plus+:n tarjoamista takuuoikeuksista.
6.2. Takuuseen liittyvissä kysymyksissä asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelinnumerossa +358 94 245 0875.
7. Maksuehdot
7.1. Tilaukset voidaan maksaa (”maksu”) seuraavasti: MasterCard- tai Visa-kortilla.
7.2 Maksu vaaditaan, kun tilaus on toimitettu Juice Plus+:lle.
7.3 Jos asiakas maksaa erääntyneet maksut kokonaan tai osittain myöhässä, Juice Plus+ voi soveltaa maksuviivästysmaksua, joka on yhtä suuri kuin prosenttiosuus maksettavasta summasta, lukuun ottamatta aiheutuneita suurempia vahinkoja (mukaan lukien rajoittumatta takaisinperinnän juridiset palkkiot erääntyvästä summasta).
7.4 Jos asiakas ei suorita erääntyviä maksuja tai jos tuotteet palautetaan Juice Plus+:lle väärän osoitteen takia, tai jos asiakas epäonnistuu tai kieltäytyy tuotteiden vastaanottamisessa, asiakas vastaa kaikista aiheutuneista kustannuksista ja vahingoista Juice Plus+:lle. Asiakas vahvistaa ja hyväksyy, että Juice Plus+:n tai sen valtuuttamien edustajien tai laillisten edustajien perimiin viivästyneisiin maksuihin voidaan soveltaa lisämaksuja.
8. Palautukset
8.1 Juice Plus+ on ylpeä tuotteidensa laadusta ja takaa tuotteiden täyttävän kuluttajakäyttöä koskevat korkeat standardit. Jos asiakas ei ole jostain syystä tyytyväinen tuotteeseen, asiakas voi palauttaa sen hyvitystä tai vaihtoa varten ottamalla yhteyttä The Juice PLUS+ Company ApS:ään sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numerossa +358 94 245 0875.
8.2 Asiakkaalla on oikeus perua tilaus ilman erityistä syytä 14 (neljäntoista) päivän kuluessa tuotteen toimituksesta. Jos asiakas haluaa käyttää peruutusoikeuttaan, hän tiedostaa ja hyväksyy, että tuotteiden ominaisuuksien vuoksi ainoastaan Juice Plus+:lle 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluessa alkuperäisestä lähetyspäivämäärästä palautetut ja sen vastaanottamat tuotteet hyvitetään kokonaan, lukuun ottamatta mahdollisia vähennyksiä.
8.3 Juice Plus+ hyvittää tilauksesta maksetun hinnan takaisin samalle maksutavalle, josta tilauksen summa on veloitettu, ellei kirjallisesti toisin sovita. Asiakkaalle ei missään tapauksessa aiheudu palautuksista ylimääräisiä kustannuksia.
8.4 Asiakas tiedostaa ja hyväksyy, että kaikki kohdassa 8 määritetyistä ehdoista poikkeavat irtisanomispyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti.
8.5 Asiakas ilmaisee ja vakuuttaa vastaavansa kaikissa tapauksissa kaikista palautettujen tuotteiden arvon menetyksestä aiheutuvista kustannuksista.
9. Hyvityksen hylkääminen
9.1. Asiakas tiedostaa ja hyväksyy, että kaikki hyvitykset hylätään kokonaan tai osittain, jos asiakkaan palauttamat tuotteet eivät sovellu myytäviksi uudelleen, niitä on käytetty osittain, niiden vanhentumispäivä on lähellä tai ne ovat vanhentuneet.
10. Tietoja henkilötietojen käsittelystä
10.1. Asiakas voi luoda tai hän on voinut luoda tilin (”tili”) tehdessään tilauksen sivustolta. Asiakas vastaa salasanan luottamuksellisuuden säilyttämisestä sekä salasanan ja tilin käytön estämisestä. Asiakas vahvistaa ja hyväksyy vastuun kaikista tililtään tehdyistä tilauksista.
10.2 Asiakkaan henkilötietoja (”asiakastiedot”) käytetään tietosuojakäytännön määräysten, EU:n tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (EU GDPR) ja muiden paikallisesti sovellettavien tietosuojamääräysten mukaisesti.
10.3 Asiakastietoja käytetään yksinomaan asiakkaan ja Juice Plus+:n välisten sopimusvelvoitteiden mukaisesti. Tässä tapauksessa kerättävien ja käytettävien asiakastietojen määrä rajoitetaan tarkoituksen edellyttämään vähimmäismäärään.
10.4. Asiakas voi milloin tahansa pyytää asiakastietojensa poistamista tämän linkin kautta:
https://jp.proteuscyber.com/GDPR/SAR/index.php
11. Uutiskirjeet ja kaupalliset ilmoitukset
11.1. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy Juice Plus+:n uutiskirjeiden ja kaupallisten ilmoitusten vastaanottamisen antamiinsa yhteystietoihin yksityisyyskäytännön ehtojen mukaisesti.
11.2. Asiakkaan yhteystietoja ei luovuteta eikä siirretä eteenpäin kolmansille osapuolille.
11.3. Asiakas voi perua uutiskirjeen ja kaupallisten ilmoitusten tilauksen milloin tahansa klikkaamalla viesteissä olevaa "peruuta tilaus" -painiketta.
12. Täytäntöönpanokelpoisuus ja riidat
12.1. Mikäli ehtojen yksittäisiä kohtia julistetaan kokonaan tai osittain pätemättömiksi tai toimeenpanokelvottomiksi, muut ehdot pysyvät voimassa.
12.2. Kaikki ehtojen muutokset tai lisäykset vaativat Juice Plus+:n kirjallisen suostumuksen.
12.3. Osapuolet hyväksyvät, että kaikki kiistat, joita osapuolet eivät kykene ratkaisemaan epävirallisesti, annetaan suomalaisen tuomioistuimen tai kuluttajan asuin- tai kotipaikan tuomioistuimen ratkaistavaksi, mikäli asuin- tai kotipaikka sijaitsee Suomessa.
13. Muutokset
13.1. Ehdoissa ja yksityisyyskäytännössä esitettyjä ehtoja, tietoja ja yksityiskohtia voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Käyttämällä näitä ehtoja ja yksityisyyskäytäntöä tai linkittämällä niihin (jos linkittäminen on sallittua) asiakas ilmaisee ja vakuuttaa hyväksyvänsä riskin, että tiedot ovat voineet muuttua tai poistua edellisen käytön jälkeen.
13.2 Juice Plus+ pidättää oikeuden muuttaa, päivittää, lisätä, lakkauttaa, poistaa, muokata tai muutoin muuttaa milloin tahansa mitä tahansa ehtojen tai yksityisyyskäytännön kohtia kokonaan tai osittain. Juice Plus+ ilmoittaa näiden ehtojen merkittäviksi katsotuista muutoksista asiakkaille sivustolla kohtuullisen ajan kuluessa.
14. Vastuu
14.1. Asiakas tiedostaa ja hyväksyy täten, että Juice Plus+ käyttää tuotteidensa valmistuksessa ja toimituksessa vakiintuneita toimintatapoja. Nämä toimintatavat sisältävät toimintastandardit ja -menetelmät, jotka ovat yhdenmukaisia alalla vallitsevien ja säädöksellisten standardien kanssa. Asiakas tiedostaa ja hyväksyy, että kaikki tuotteet valmistetaan, pakataan, merkitään, toimitetaan ja lähetetään Juice Plus+:n määritysten sekä tuotemerkeissä ilmoitettujen tietojen mukaan.
14.2. Asiakas ilmaisee ja vakuuttaa lukevansa tuotemerkinnät ennen tuotteen nauttimista sekä noudattavansa kaikkia haitallisten seuraamusten välttämisessä tarvittavia toimenpiteitä, mukaan lukien mutta siihen rajoittumatta erityisesti terveydentilaa ja/tai fyysistä kuntoa koskien. Asiakas lupaa ilmoittaa Juice Plus+:lle välittömästi tuotteita koskevista reklamaatioista sekä tehdä yhteistyötä Juice Plus+:n kanssa asian selvittämisessä.