Tjenestevilkår
Sist oppdatert: 15. juni 2020
1. Hensikt og omfang
1.1 Selskapet Juice Plus+ (heretter «Juice Plus+») selger på sitt nettsted, inkludert alle relevante under-domener («nettsted»), og gjennom Juice Plus+ frilansdistributører ("Partnere")sine merkede kostholds- og tilskuddsprodukter («Produkter») til sluttbrukere ("Kunder").
1.2. Kunden erklærer og garanterer å være atten (18) år eller eldre, eller hvis han eller hun er under atten (18) år, å være minst tretten (13) år og gå inn på nettstedet med kjennskap og tillatelse fra en forelder eller formynder som anses å ha erkjent og godtatt vilkårene.
1.3. Kunden må anerkjenne, lese, forstå og godta disse vilkårene og våre personvernregler («personvernregler»), før vedkommende bruker nettstedet eller kjøper noe produkter eller tjenester fra Juice Plus+. Disse vilkårene framsetter de juridiske vilkårene og betingelsene som regulerer kjøp og / eller bruk av ethvert Juice Plus+-produkt eller tjeneste.
Hvis en kunde ikke er enig i disse vilkårene, skal kunden ikke gå inn på - eller på noen annen måte bruke - nettstedet til å sende inn noen form for bestilling til Juice Plus+.
2. Kontrakt
2.1. Enhver bestilling («bestilling») mottatt av Juice Plus+ i henhold til klausul 1.1 aksepteres av Juice Plus+ etter eget eksklusivt skjønn. Bestillingen er akseptert og kontrakten er fullført («kontrakt») når kunden: i) mottar en bekreftelsesmail fra Juice Plus+; og / eller ii) mottar produktene.
2.2. Vilkårene overstyrer alle andre tidligere nevnte, motstridende eller avvikende vilkår som ikke er anerkjent heri, og som ikke er en del av kontrakten.
2.3. Denne kontrakten er utelukkende regulert av vilkårene og personvernreglene.
2.4. Ved å sende inn en bestilling til Juice Plus+, bekrefter kunden å ha lest, forstått og akseptert vilkårene og personvernreglene i sin helhet. Kunden anerkjenner at ingen endringer i vilkårene tillates uten skriftlig samtykke fra Juice Plus+.
3. Priser og fraktkostnader
3.1 Prisene oppgitt på nettstedet er inkludert mva.
3.2 Juice Plus+ kan legge til ytterligere fraktkostnader for produkter avhengig av leveringssted og / eller en annen forsendelsesmetode som kunden uttrykkelig aksepterer.
4. Levering
4.1. Alle frakt- og leveringsforespørsler fra kunden er kun bindende dersom de er uttrykkelig godkjent og skriftlig bekreftet av Juice Plus+.
Kunden anerkjenner og sier seg enig i at kun datoene eller leveringene som er skriftlig varslet av Juice Plus+ til kunden, er bindende og håndhevbare, unntatt hvis klausul 4.2 er gjeldende. Juice Plus+ kan velge en annen fraktmetode etter eget skjønn.
4.2. Kunden framstiller, garanterer og sier seg enig i at) Juice Plus+ ikke skal holdes ansvarlig for noen forsinkelse som har inntruffet på grunn av «force majeure»-begivenheter eller utenfor Juice Plus+ sin rimelige kontroll; og ii) at slike forsinkelse ikke fritar kunden fra kontrakten.
4.3. Kunden anerkjenner og sier seg enig i at overføring av risiko forbundet med produktet skjer ved levering til adressen oppgitt av kunden i bestillingen, når produktet leveres til kunden, til et av kundens familiemedlemmer eller designert person, eller til kundens naboer som skriftlig har bekreftet mottak på kundens vegne.
4.4. Kunden anerkjenner at overføring av eierskap til produktet først skjer etter at bestillingen er betalt i sin helhet av kunden.
5. Bestillinger
5.1. Pågående bestillinger er definert som kontinuerlige bestillinger som har blitt uttrykkelig godkjent av kunden, og som består av gjentakende leveringer hver fjerde (4.) måned («pågående bestilling»).
5.2. Dersom kunden sender inn en pågående ordre, blir kontrakten inngått for en ubestemt periode der begge parter har rett til å avslutte den nåværende kontrakten tretti (30) dager før forsendelsesdato for neste bestilling. Kunden skal levere forespørselen om avslutning skriftlig eller per telefon til kundeserviceavdelingen.
5.3. Før en bestilling sendes inn har kunden rett til å velge mellom én enkeltbetaling eller en fire (4) måneders nedbetalingsplan. Kunden erklærer og garanterer at Juice Plus+ kan avslå nedbetalingsalternativet for en bestilling.
5.4. I tilfeller der kunden sender inn forskjellige bestillinger, har kunden mulighet til å velge mellom én enkeltbetaling eller en fire (4) måneders nedbetalingsplan for hver enkelt bestilling.
5.5. Kunden erkjenner og garanterer at når bestillingen er levert til Juice Plus+, så kan den ikke endres. For enhver endring etter at bestillingen er lagt, skal kunden kontakte kundeservice via e-post til [email protected], via telefon til +47 2396 0074 eller per post.
5.6. Alle produkter er underlagt forbehold om tilgjengelighet, og Juice Plus+ forbeholder seg retten til å innføre kvantitetsbegrensninger på enhver bestilling, til å avslå hele eller deler av en bestilling, og til å opphøre produkter uten forvarsel, selv om kunden allerede har lagt bestillingen.
6. Garanti
6.1. Kunden erkjenner og aksepterer at han / hun har blitt informert og garantirettighetene gitt av Juice Plus+.
6.2. For spørsmål angående garantien, kan kunden kontakte kundeservice på følgende telefonnummer +47 239 60 074.
7. Betaling og andre gebyrer
7.1. Bestillingen kan bli betalt («betaling») på følgende måter: MasterCard eller Visa.
7.2. Betalingen kreves når bestillingen sendes til Juice Plus+.
7.3. Hvis kunden med forfalte betalinger, helt eller delvis, kan Juice Plus+ kreve et purregebyr som tilsvarer en prosentandel av det forfalte beløpet, bortsett fra enhver større skade (inkludert, men ikke begrenset til, advokathonorar for inndrivelse av forfalt beløp).
7.4. Dersom kunden unnlater å betale forfalte betalinger, eller hvis produktene returneres til Juice Plus+ på grunn av ukorrekt adresse, eller dersom kunden ikke henter eller nekter å hente produktene, så skal kunden være ansvarlig for alle kostnader og skader påført Juice Plus+. Kunden erkjenner og sier seg enig i at ekstra kostnader eller gebyrer kan påfalle med hensyn til forfalte betalinger som blir innsamlet av Juice Plus+ eller enhver av selskapets autoriserte agenter eller juridiske representanter.
8. Retur
8.1 Juice Plus+ er stolt over kvaliteten på produktene sine og attesterer at produktene møter høye forskriftsmessige standarder for forbruker. Hvis en kunde imidlertid ikke er fornøyd med et produkt, kan kunden returnere det for tilbakebetaling eller bytte av produkt, når og hvis aktuelt, ved å kontakte The Juice Plus+ Company ApS, via e-post til [email protected] eller på telefon til +47 2396 0074.
8.2. Kunden har rett til å kansellere bestillingen uten grunn innen 14 (fjorten) dager fra dagen produktet er levert. For å utøve denne angreretten, anerkjenner og godtar kunden at på grunn av produktets natur, vil kun produkter som er returnert og mottatt av Juice Plus+ innen 30 (tretti) dager fra den opprinnelige forsendelsesdatoen, bli fullt refundert, unntatt eventuelt gjeldende fradrag.
8.3. Juice Plus+ vil refundere bestillingen med samme betalingsmetode som kunden brukte, med mindre annet er skriftlig avtalt. Kunden vil ikke under noen omstendigheter bli overbelastet for eventuelle refusjonsgebyrer.
8.4. Kunden erkjenner og samtykker til at enhver forespørsel om oppsigelse utenfor vilkårene under klausul 8. vil bli vurdert fra sak til sak.
8.5. Uansett erkjenner og garanterer kunden å bære kostnadene knyttet til gjeldende verditap på de returnerte produktene.
9. Utelukkelse av refusjon
9.1 Kunden erkjenner og garanterer at enhver refusjon, i helhet eller delvis, utelukkes dersom kundens returnerte produkt(er) ikke er egnet for videresalg, er delvis brukt, er nær utløpsdatoen eller har utløpt.
10. Informasjon om behandling av personlig data
10.1. Kunden kan opprette, eller har kanskje allerede opprettet, en konto (konto) når han eller hun legger inn en bestilling fra nettstedet. Kunden er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til passordet og begrense adgangen til passordet og kontoen. Kunden anerkjenner og samtykker til å akseptere ethvert ansvar for alle bestillinger som sendes inn via kontoen.
10.2. Kundens personlige data («kundedata») vil bli brukt i overenstemmelse med Personvernreglene, Forordningen (EU) 2016/679 (EU GDPR) og enhver gjeldende lokal personvernregulering.
10.3. Kundedata vil kun bli brukt i overensstemmelse med de kontraktsmessige forpliktelsene mellom kunden og Juice Plus+. I dette tilfellet vil mengden av kundedata som innhentes og brukes være strengt begrenset til et minimum av som er nødvendig for dette formålet.
10.4. Kunden kan når som helst be om sletting av kundedata ved å sende inn et forespørselsskjema via:
https://jp.proteuscyber.com/GDPR/SAR/index.php
11. Nyhetsbrev og kommersiell kommunikasjon
11.1. Ved å sende inn en bestilling, godkjenner og godtar kunden å motta Juice Plus+-nyhetsbrev og kommersiell kommunikasjon som benytter kontaktinformasjon levert i henhold til personvernreglene.
11.2. Kundens kontaktinformasjon vil ikke bli delt eller overført til noen tredjepart.
11.3. Kunden kan når som helst melde seg av nyhetsbrevet og den kommersielle kommunikasjonen ved å trykke på knappen «avslutt abonnement» i kommunikasjonen.
12. Håndhevelse og tvister
12.1. Om enkelte deler av vilkårene erklæres helt eller delvis ugyldige eller ineffektiv, skal de andre klausulene beholde sin gyldighet.
12.2. Enhver endring eller ethvert tillegg til betingelsene krever skriftlig samtykke fra Juice Plus+.
12.3. I enhver konflikt som partene ikke klarer å løse uformelt, er partene enige om at tvisten skal forelegges den eksklusive jurisdiksjonen til Norges domstol, eller på bostedet eller hjemstedet til forbrukeren, om dette befinner seg på norsk territorium.
13. Begrensninger
13.1. Vilkårene, informasjonen og detaljer inkludert i vilkårene og personvernreglene kan når som helst endres uten forvarsel. Ved å gå inn på - eller lenke til disse vilkårene og personvernreglene (i den grad lenking er tillatt), framstiller og garanterer kunden å påta seg risikoen for at informasjonen kan bli endret eller fjernet etter sist tilgang.
13.2. Juice Plus+ forbeholder seg retten til å endre, oppdatere, legge til, avslutte, fjerne, revidere eller på noen annen måte endre enhver del av vilkårene eller personvernreglene, helt eller delvis, på et hvilket som helst tidspunkt. For at endringer i disse vilkårene skal regnes som avgjørende vil Juice Plus+ varsle kundene på nettstedet innen rimelig tid.
14. Ansvar
14.1. Kunden erkjenner og garanterer herved at Juice Plus+ har etablerte standardiserte driftsprosedyrer for produksjon og levering av produktene, og at slike prosedyrer innbefatter driftsstandarder eller prosedyrer som er i samsvar med gjeldende industri- og forskriftsstandarder. Kunden erkjenner og sier seg enig i at alle produkter er fremstilt, pakket, merket, tilsendt og levert i samsvar med spesifikasjonene etablert av Juice Plus+, og slik det oppgis på produktetiketten.
14.2. Kunden erkjenner og garanterer å lese produktetiketten før han eller hun konsumerer et produkt, og å etterfølge alle påkrevde tiltak for å unngå skadelige konsekvenser, inkludert men ikke begrenset til, tilfeller av spesielle helsemessige og / eller fysiske forhold. Kunden aksepterer å gi Juice Plus+ øyeblikkelig varsel om krav relatert til et produkt, og å samarbeide med Juice Plus+ i enhver etterforskning.