Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání souborů cookie – ZÁKAZNÍK

Naposledy aktualizováno: 1. prosince 2021

1. Purpose and Scope

Here, at Juice Plus+, data protection has the highest priority and we build our services with a set of strong privacy principles in mind and expect the same from our business partners.

This Privacy and Cookie Policy (“Policy”) explains what type of personal information (“Data”) we may collect when you access our Juice Plus+ Website or any Juice Plus+ mobile sites, applications, and other interactive features or services (“Sites”) or you provide to a Juice Plus+ representative (“Partner”) through the Sites. The Policy also explains how we may use your Data, when (under certain circumstances) we may disclose your Data and how you can access and update your Data. This Policy also details the steps we have taken to secure your Data. Please note that this Policy may change from time to time so please check it frequently.

Společnosti Juice Plus+ k vám má velký respekt a velmi si váží toho, že s námi obchodujete. Ochrana vašich osobních údajů má pro nás tu nejvyšší prioritu a od začátku dbáme na to, abychom vám své služby poskytovali v souladu s přísnými zásadami ochrany osobních údajů. Totéž očekáváme i od našich obchodních partnerů.  

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále „Zásady“) vysvětlují, jaký typ osobních údajů (dále „Údaje“) můžeme shromažďovat, když navštívíte naše webové stránky Juice Plus+ nebo jakékoli mobilní stránky, aplikace a další interaktivní funkce nebo služby Juice Plus+, kde jsou tyto zásady zveřejněny, včetně vaší virtuální kanceláře a online systému správy partnerů (dále „Stránky“). Zásady také vysvětlují, jak můžeme vaše Údaje používat, kdy (za určitých okolností) můžeme vaše Údaje zpřístupnit a jakým způsobem k nim můžete získat přístup a aktualizovat je. Tyto Zásady také podrobně popisují kroky, které jsme podnikli k zabezpečení vašich Údajů. Upozorňujeme, že tyto Zásady se mohou příležitostně měnit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. 

ZÁKLADNÍ INFORMACE
  1. Vaše Údaje uchováváme bezpečně a pouze po dobu nezbytně nutnou
  2. Vaše údaje používáme poctivě a v souladu s platnými zákony, abychom zlepšili váš zážitek 
  3. Vy sami určujete, jak a kdy vás budeme kontaktovat 
  4. Neprodáváme žádné Údaje, které nám poskytnete

In this Privacy Policy the first person ("we", "our", "us", "ours") denotes The Juice Plus+ Company Ltd or any of its subsidiaries or affiliates all connected to the Juice Plus+® brand (in short, "Juice Plus+") responsible for the collection and processing of the Data and bound by this Privacy Policy.

The second person ("you", "your", "yours") denotes you as the customer, or generally the individual providing Personal Information or any other information, being the subject matter of this Privacy Policy.

You agree to the Terms and Conditions of this Policy in its entirety when you access or use the Sites. We are not responsible for the content on, or privacy practices of, any non-Juice Plus+ services to which Sites link or that link to the Sites.

To use Juice Plus+ Sites, you must be at least 16 years old.

První osoba v těchto Zásadách („my“, „naše“, „nás“, „nám“ apod.) označuje společnost Juice Plus+ nebo kteroukoli z jejích dceřiných nebo přidružených společností spojených se značkou Juice Plus+® (dále „Juice Plus+“) odpovědnou za shromažďování a zpracování Údajů v souladu s těmito Zásadami.

Druhá osoba („vy“, „vaše“, „vás“, „vám“ apod.) označuje vás jako Nezávislého partnera nebo obecně jednotlivce, který poskytuje Údaje nebo jakékoli jiné informace, které jsou předmětem těchto Zásad.

1. Kdy se údaje shromažďují a za jakým účelem?

Ve společnosti Juice Plus+ omezujeme množství a typ údajů, které shromažďujeme, na údaje, které jsou nezbytné pro určené účely, a Údaje neshromažďujeme, pokud nám je neposkytnete dobrovolně. Přesné podrobné informace týkající se shromažďovaných údajů se nicméně budou lišit podle konkrétního účelu. Obvykle můžeme od vás nebo ve vztahu k vám shromažďovat následující Údaje: 

Although the precise details of the Data collected will vary according to the specific purpose, we may typically collect the following Data from or in relation to you:

Údaje

Účel
Informace o tom, jak používáte Stránky (dále „Údaje o používání“). Ty mohou zahrnovat vaši IP adresu, geografickou polohu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, zdroj doporučení, délku návštěvy, zobrazení stránek a pohyb po webu a rovněž informace o načasování, frekvenci a vzoru používání Stránek. Zdrojem Údajů o používání je analytický sledovací systém třetí strany.

Údaje o používání mohou být zpracovávány za účelem provozování, poskytování, zlepšování, porozumění, přizpůsobení, podpory a uvádění našich produktů a služeb, které jsou určeny pro vás, na trh.

Informace obsažené ve vašem osobním profilu na Stránkách nebo poskytnuté vašemu Nezávislému partnerovi Juice Plus+ prostřednictvím Stránek (dále „Informace o účtu“). Mohou zahrnovat mimo jiné:

  • Vaše jméno
  • Adresa
  • Telefonní číslo
  • E-mailová adresa
  • Pohlaví
  • Vaše platební a transakční údaje

 

Údaje o účtu mohou být zpracovány pro tyto účely:

  • Zadání objednávky produktu
  • Dodávka produktů a služeb
  • Propagace a inzerce našich produktů a služeb
  • Poskytnutí podpory a vylepšení, opravení a přizpůsobení našich služeb
  • Kontaktování Nezávislého partnera Juice Plus+ (IP) pro účely představení produktů nebo služeb
  • Poskytnutí informací o našich produktech a službách a našich speciálních nabídkách
  • Příprava a uzavření Smlouvy žadatele Juice Plus+ s vámi
  • Doručení a zpětný odběr produktů a správa záruk
  • Dodržení našich zákonných povinností, jako například: zajištění stažení produktu z trhu a reagování na žádosti o informace ze strany příslušných veřejných a soudních orgánů.

Informace obsažené v jakémkoli dotazu, který nám předložíte ohledně produktů a/nebo služeb nebo přístupu k vašim údajům (dále „Údaje dotazu“).

Údaje dotazu mohou být zpracovávány za účelem nabízení, marketingu a prodeje relevantních produktů a/nebo služeb nebo pro účely odpovědi na žádosti o informace.

Informace týkající se transakcí (včetně nákupů a dodání produktů a služeb), které s námi uzavřete prostřednictvím webových stránek a/nebo prostřednictvím vašeho Nezávislého partnera Juice Plus+ (dále „Údaje o transakcích“). Údaje o transakcích mohou zahrnovat vaše kontaktní údaje, poskytnuté údaje o bance nebo kartě a podrobnosti o transakci.

Údaje o transakcích mohou být zpracovávány za účelem dodání zakoupeného zboží a služeb a umožňují nám spravovat vaši objednávku a vést řádné záznamy o těchto transakcích.

Informace, které nám poskytnete prostřednictvím Stránek a/nebo prostřednictvím svého Nezávislého partnera Juice Plus+ za účelem přihlášení k odběru našich e-mailových oznámení a/nebo newsletterů (dále „Údaje oznámení“).

Údaje oznámení mohou být zpracovávány pro účely zasílání příslušných oznámení o produktech a službách a/nebo newsletterů. Pokud si již nepřejete dostávat takové e-maily, jednoduše klikněte na odkaz „odhlásit se“ ve spodní části e-mailu nebo nás kontaktujte a/nebo postupujte, jak je uvedeno níže v části „Kontaktujte nás“. Pokud nám poskytnete svou e-mailovou adresu přímo, budete mít možnost vyjádřit souhlas se zasíláním marketingových sdělení nebo se z jejich odběru odhlásit.

 

Informace obsažené v jakémkoli sdělení prostřednictvím Webových stránek nebo vašeho Nezávislého partnera Juice Plus+ nebo s ním související (dále „Korespondenční údaje“). Korespondenční údaje mohou zahrnovat mimo jiné obsah sdělení a metadata související se sdělením a případně vaší odpovědí.

Korespondenční údaje mohou být zpracovávány pro účely komunikace s vámi a vedení záznamů

Automatizované rozhodování

Existence automatizovaného rozhodování, včetně profilování. To znamená rozhodování založené výhradně na automatizovaném profilování, které má právní účinky týkající se jednotlivce a které nesmí být založeno na zvláštních kategoriích údajů (tj. na citlivých údajích) bez výslovného souhlasu nebo podstatného veřejného zájmu se zárukami. Musí být rovněž poskytnuty smysluplné informace o postupu automatického zpracování a rovněž o významu a předpokládaných důsledcích zpracování pro jednotlivce.

Nepoužíváme automatizované rozhodování, které má právní účinky nebo podobně významné účinky, pokud to není nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a společností Juice Plus+.

Provádíme ovšem profilování. Provádíme analýzu dat o nákupech, abychom pochopili, jak můžeme zlepšit naše služby, a zlepšit tak interakci zákazníků s námi. Na našich Stránkách také využíváme webovou analýzu, která má vliv na návštěvníky webových stránek.

Profilování nezakládáme na zvláštních kategoriích údajů, kterými jsou údaje odhalující rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské nebo filozofické přesvědčení nebo členství v odborech, ani na zpracování genetických údajů, biometrických údajů za účelem jednoznačné identifikace fyzické osoby, údajů o zdraví nebo údajů týkajících se sexuálního života nebo sexuální orientace fyzické osoby.

2. Jaký je právní základ pro shromažďování a používání Údajů?

Údaje shromažďujeme, používáme a sdílíme na následujícím právním základě:

  • jak je nezbytné pro splnění našich smluvních podmínek a/nebo podniknutí kroků k uzavření smlouvy na vaši žádost;
  • v souladu s vaším souhlasem, který můžete kdykoli upravit, aktualizovat nebo odvolat;
  • v souladu se souhlasem, který jste poskytli třetím stranám pro analytické sledování Údajů o používání;
  • podle potřeby pro naše oprávněné zájmy, včetně našeho zájmu provozovat naše podnikání v souladu s legitimní obchodní praxí, například poskytovat produkty a služby a provozovat přímý marketing;
  • za účelem školení našich zaměstnanců a propagace našich služeb u ostatních partnerů a veřejnosti;
  • pro vedení účtů a záznamů;
  • pro prevenci a řešení podvodů, neoprávněného používání produktů a služeb Juice Plus+, porušení našich podmínek a zásad nebo jiné škodlivé nebo nezákonné činnosti;
  • abychom chránili sebe (včetně našich práv, majetku nebo produktů), naše uživatele nebo ostatní, a to i jako součást vyšetřování nebo dotazů regulačních orgánů;
  • k zabezpečení systémů a boji proti spamu, hrozbám, zneužívání nebo porušování práv a prosazování bezpečnosti a zabezpečení na Stránkách Juice Plus+;
  • interní správa v rámci skupiny a správa dalších vztahů;
  • dle potřeby ke splnění našich zákonných povinností a
  • k ochraně vašich zájmů nebo zájmů ostatních.

3. Jak jsou vaše údaje sdíleny, přenášeny nebo zveřejňovány?

S kým Ochrana

Společnosti v rámci skupiny. Když nám poskytnete informace, můžeme je použít, abychom vám poskytli informace a služby, jak požadujete. Je možné, že budeme muset vaše informace sdílet s přidruženými společnostmi, abychom mohli společně provozovat, poskytovat, zlepšovat, porozumět, přizpůsobovat, podporovat a prodávat naše produkty a služby. Zahrnuje to pomoc při zlepšování infrastruktury a systémů doručování, pochopení toho, jak lidé používají naše Stránky, pomoc při zajištění vašeho spojení s Nezávislým partnerem Juice Plus+ a zabezpečení systémů. Informace také sdílíme pro účely boje proti spamu, hrozbám, zneužívání nebo porušování práv a prosazování bezpečnosti a zabezpečení na Stránkách Juice Plus+.
  • Vždy, když sdílíme nebo převádíme údaje společnostem v rámci skupiny, požadujeme, aby tyto společnosti používaly vaše Údaje v souladu s těmito Zásadami.
  • Juice Plus+ používá pro přenosy dat do USA a dalších jurisdikcí, kde neexistuje žádné rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky (SCC).

Nezávislí partneři Juice Plus+. Nezávislý partner, který vás zaregistroval, bude mít přístup k vašemu účtu, transakcím a dalším Údajům v systému Juice Plus+ v rozsahu, který je zapotřebí ve spojitosti s jeho rolí.

Sdílení Údajů s Nezávislým partnerem je omezeno na umožnění fungování a správy vašeho účtu, vašich objednávek a plateb Nezávislému partnerovi. V rozsahu, v jakém Nezávislý partner zpracovává vaše Údaje pomocí systému Juice Plus+, je Nezávislý partner správcem údajů společně se společností Juice Plus+. V souvislosti s uplatněním jakýchkoli práv ve vztahu k takto zpracovávaným Údajům, nebo pokud máte v tomto ohledu nějaké stížnosti, měli byste se obrátit na společnost Juice Plus+.

Externí poskytovatelé služeb (třetí strany). Spolupracujeme s externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat, poskytovat, zlepšovat, chápat, přizpůsobovat, zabezpečovat, podporovat a prodávat naše produkty a služby.

Když s externími poskytovateli služeb sdílíme informace, aby nám mohli poskytovat podpůrné služby, mohou mít přístup k vašim Údajům pouze pro účely poskytování těchto podpůrných služeb (v souladu s našimi pokyny) a musí vaše Údaje uchovávat v bezpečí.

Úřady. Kromě zveřejnění informací pro konkrétní účely, jak je stanoveno v Zásadách, můžeme být také povinni zveřejnit vaše Údaje tam, kde je takové zveřejnění nezbytné k ochraně vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné osoby, pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků, ať už v rámci soudního řízení nebo ve správním nebo mimosoudním řízení nebo za účelem zajištění národní bezpečnosti nebo dodržování práva.

Jestliže sdílíme informace s úřady, mohou tyto úřady k vašim Údajům přistupovat pouze z legitimních důvodů a pro stanovené účely.

Upozorňujeme, že společnost Juice Plus+ vás může kontaktovat prostřednictvím e-mailu a vyzvat vás ke kontrole služeb a/nebo produktů, které jste od nás obdrželi, za předpokladu, že jste se neodhlásili z odběru marketingových e-mailů. Při zajišťování takové zpětné vazby můžeme spolupracovat s externími společnostmi.

4. Jak dlouho uchováváme vaše Údaje?

Vaše Údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro splnění stanovených účelů a služeb, které se vás týkají nebo které jste si vyžádali, za předpokladu, že neexistují žádné právní požadavky v opačném smyslu, jako je například doba uchovávání požadovaná obchodními nebo daňovými předpisy nebo pro řešení sporů. Záznamy hovorů se obvykle uchovávají po dobu šesti měsíců. Váš osobní záznam bude uchováván tak dlouho, jak to bude nutné pro daňové a podobné účely nebo pro uplatnění/obhajobu potenciálních nároků. Pokud chcete spravovat, změnit, omezit nebo smazat své Údaje, postupujte podle pokynů v části 8.

Pokud si přejete spravovat, změnit, omezit nebo smazat své údaje, postupujte podle pokynů v části 6.

5. Jak můžete uplatnit svá práva?

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů nebo jakéhokoli jiného platného zákona o ochraně osobních údajů máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, přenos a výmaz a rovněž právo omezit jejich zpracování a vznést námitku proti určitému zpracování vašich údajů, pokud není toto zpracování podloženo závažnými legitimními důvody nebo není nutné z právních důvodů.

Tam, kde používáme vaše Údaje k přímému marketingu, můžete vždy vznést námitku a odhlásit si do budoucna odběr marketingových sdělení pomocí odkazu pro odhlášení v takových sděleních.

Doručovací nebo fakturační údaje a také další Údaje, které jste nám poskytli, můžete aktualizovat tak, že se přihlásíte do svého Zákaznického účtu na webu myjuiceplus.com a sami provedete příslušné změny nebo opravy kliknutím na tlačítko Upravit vedle možnosti „Kontaktní údaje“. Svůj účet můžete také deaktivovat tím, že se obrátíte na náš tým zákaznické podpory. Pokud to uděláte, bude váš účet deaktivován, i když určité Údaje mohou být i nadále uchovávány v rozsahu nezbytném pro splnění našich zákonných obchodních potřeb, dodržení platných zákonů, řešení sporů a vymáhání našich smluvních nároků. Chcete-li uplatnit svá práva ve všech ostatních případech, postupujte podle pokynů v části 8.

Where we use your data for direct marketing, you may always object and opt out of future marketing notifications using the unsubscribe link in such communications.

You may update the delivery or billing information, as well as other Personal Information, you provided to us by logging-in to Your Customer Account page and making the appropriate changes or corrections by yourself by clicking the edit button next to “Contact Information”. You may also de-activate your account, by contacting our customer support team. Once you do so, your account will then be de-activated on a going-forward basis, although certain Personal Information may still be retained to the extent necessary to fulfil our legitimate business needs, comply with any applicable law and regulation, resolve disputes, and enforce our contracts.

To exercise your rights in all other cases, please contact us. Our contact details can be found at the final part of this Policy.

6. Jak jsou vaše údaje zabezpečeny?

Pro nás v Juice Plus+ je nezbytné chránit Údaje před ztrátou nebo krádeží a také neoprávněným přístupem, zveřejněním, kopírováním, použitím nebo úpravou. Využíváme k tomu bezpečnostní opatření odpovídající citlivosti Údajů, bez ohledu na formát, ve kterém jsou uchovávány. V tomto smyslu používáme pro ochranu Údajů různé metody. K těm patří:

 

  • Fyzická opatření: Zabezpečené umístění serverů, omezení přístupu a poplašné systémy.
  • Technické nástroje: hesla a šifrování využívající obecně osvědčené postupy v oboru.
  • Organizační kontroly: smlouvy o zachování důvěrnosti, omezení přístupu na základě potřeby vědět, školení zaměstnanců a bezpečnostní prověrky.
  • Online zabezpečení: šifrování, pseudonymizace, anonymizace a ověřovací nástroje pro zajištění ochrany vašich dat před neoprávněným použitím. K ochraně našich serverů a sítě před přístupem neoprávněných uživatelů k souborům a dalším informacím, které můžeme ukládat, a před jejich manipulací používáme také firewally.
  • K ochraně informací o vaší kreditní kartě online používáme technologii Secure Sockets Layer (SSL). Juice Plus+ jako společnost s celosvětovou působností podepsala a usiluje o dodržování standardu pro bezpečnost údajů v sektoru platebních karet (PCI DSS), který spravuje Rada pro bezpečnostní standardy PCI (založená společnostmi American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide a Visa International) s cílem zlepšit zabezpečení kreditních karet pro zákazníky. PCI DSS je mnohostranný bezpečnostní standard, který zahrnuje požadavky na správu zabezpečení, zásady, procedury, architekturu sítě, návrh softwaru a další kritická ochranná opatření s cílem dosáhnout neustálého vývoje, vylepšování, ukládání, šíření a zavádění vysokých bezpečnostních standardů pro ochranu údajů o účtu. Více informací o PCI DSS najdete zde: https://www.pcisecuritystandards.org/.

7. Soubory cookie

Naše Stránky využívají soubory cookie a naše Zásady týkající se souborů cookie se připravují a brzy k nim budete mít na našich webových stránkách přístup kliknutím na odkaz. Cookie je malý odstranitelný datový soubor, který váš webový prohlížeč ukládá ve vašem počítači nebo zařízení, jež často obsahuje unikátní anonymní identifikátor. Soubory cookie používáme, abychom vám umožnili nastavit si individuální předvolby a pomohli vám zajistit co nejlepší uživatelský zážitek. Soubory cookie nám také pomáhají studovat vzorce provozu na našich Stránkách, ukládat uživatelské preference a sledovat uživatelské trendy na našich Stránkách, abychom mohli porozumět tomu, které části našich Stránek jsou oblíbené, a nabídnout našim uživatelům při prohlížení ještě přínosnější zážitek. Používáme jak soubory cookie relace, tak i trvalé soubory cookie; platnost souborů cookie relace vyprší na konci konkrétní návštěvy našich stránek, zatímco trvalé soubory cookie (také označované jako ukládané soubory cookie) zůstávají aktivní, dokud je nezakážete prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo do předem nastaveného data vypršení platnosti.

Jak spravovat soubory cookie
Chcete-li upravit nastavení souborů cookie, můžete postupovat podle pokynů vašeho prohlížeče nebo zařízení (obvykle uvedených v části „Nastavení“ nebo „Předvolby“). Upozorňujeme, že pokud nastavíte svůj prohlížeč nebo zařízení tak, aby soubory cookie zakazovalo, některé z našich Stránek nemusí fungovat správně.

8. Jak mohu kontaktovat společnost Juice Plus+?

V případě, že máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našeho používání vašich Údajů nebo týkající se Zásad, nebo pokud si přejete upravit či aktualizovat své Údaje, které jste poskytli společnosti Juice Plus+, vznést námitku proti jejich shromažďování, omezit jejich shromažďování a/nebo zpracování nebo získat přístup k takovým Údajům, klikněte prosím na následující odkaz kontaktujte náš tým pro ochranu osobních údajů.

Můžete také kontaktovat náš tým pro ochranu údajů e-mailem: US – [email protected] nebo EMEA – [email protected] nebo našeho britského pověřence pro ochranu osobních údajů, společnost Aphaia Ltd na adrese [email protected].  

V případě, že problém nedokážeme vyřešit k vaší spokojenosti, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.